1. Правовая основа
Платные медицинские услуги в Dental Rooms предоставляются с учётом Правил, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 года № 736, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Этот раздел кратко объясняет порядок взаимодействия с клиникой и не заменяет договор на оказание платных медицинских услуг.
2. Информация до заключения договора
До заключения договора пациенту в доступной форме предоставляется информация о клинике, лицензии, медицинских работниках, графике их работы, перечне и ценах услуг, способах оплаты, а также условиях оказания медицинской помощи.
Dental Rooms не оказывает медицинскую помощь по ОМС и не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Информация о возможности получения соответствующей помощи без взимания платы предоставляется пациенту до заключения договора.
3. Договор, согласие и оплата
Медицинские услуги оказываются на основании договора и после оформления необходимых информированных добровольных согласий. В договоре указываются стороны, перечень услуг, стоимость, порядок оплаты, сроки, ответственность и порядок изменения или расторжения.
Дополнительные платные услуги, не предусмотренные договором, оказываются только после согласования с пациентом и оформления дополнительного соглашения либо нового договора, кроме случаев оказания экстренной медицинской помощи.
После оплаты пациенту выдаётся кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчёт.
4. Оказание медицинских услуг
До начала лечения врач проводит необходимую диагностику, объясняет медицинскую ситуацию, возможные методы и связанные с ними риски. Предварительная стоимость фиксируется в плане лечения; точный объём зависит от клинической ситуации.
Пациенту важно сообщить врачу достоверные сведения о здоровье, принимаемых препаратах и аллергических реакциях, а также соблюдать назначения и рекомендации. Несоблюдение рекомендаций может повлиять на сроки, качество и результат лечения.
5. Документы и обращения
После исполнения договора пациент может получить медицинские документы или выписки, отражающие состояние здоровья и результаты лечения, без дополнительной платы в порядке, установленном законодательством и локальными правилами клиники.